Informations légales
Conditions générales de vente
En vigueur au 30 octobre 2026
1. Vendeur et champ d'application
Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques conclues sur pureskinelite.fr entre Jacques Atlantias, entreprise individuelle inscrite au registre du commerce du canton de Genève (IDE CHE-141.225.028), 4 place de l'Étrier, 1224 Chêne-Bougeries, Suisse, info@pureskinelite.fr, +41 79 901 63 52 (« le Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le Client »).
Les ventes sont destinées à une livraison en France métropolitaine. Le Client accepte les conditions en vigueur au jour de sa commande.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition INCI, contenance, mode d'emploi, précautions) figurent sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ne remettent pas en cause la vente. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Toute réduction affichée est calculée sur le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant son application.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier et le prix total, corrige d'éventuelles erreurs, puis confirme sa commande et son paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur avec le Client ou de demande manifestement anormale.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les délais affichés sur la page Livraison et retours et lors de la commande. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le Client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre la vente. Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par le Client. Un colis endommagé ou incomplet est à signaler à info@pureskinelite.fr dans les meilleurs délais, photos à l'appui.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions décrites sur la page Livraison et retours, qui fait partie des présentes conditions. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés ou ouverts après la livraison ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation).
8. Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou n'est pas mis en œuvre, le consommateur a droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, avec remboursement intégral contre restitution du bien.
Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut, et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Pour faire jouer une garantie, le Client écrit à info@pureskinelite.fr avec son numéro de commande et une photo du produit.
9. Utilisation des produits
Le Client lit les précautions d'emploi figurant sur l'étiquette et la fiche produit et, en cas de peau sensible, effectue un test sur une petite zone avant la première utilisation. Ces produits sont des cosmétiques, non des médicaments.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
11. Réclamations
Toute réclamation est adressée à info@pureskinelite.fr. Le Vendeur y répond sous 7 jours ouvrés.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent pas le Client de la protection des dispositions impératives de son pays de résidence. En cas de litige, le Client peut saisir la juridiction de son domicile.